دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 85177
ترجمه فارسی عنوان مقاله

درک ابعاد روابط مشتری در صنایع هتل و رستوران

عنوان انگلیسی
Understanding the dimensions of customer relationships in the hotel and restaurant industries
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
85177 2017 12 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 10885 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 18 روز بعد از پرداخت 130,620 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 9 روز بعد از پرداخت 261,240 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : International Journal of Hospitality Management, Volume 64, July 2017, Pages 73-84

ترجمه کلمات کلیدی
ارتباط با مشتری، بازاریابی رابطه، استراتژی بازاریابی هتلداری، ارزش زندگی مالی مشتری،
کلمات کلیدی انگلیسی
Customer relationships; Relationship marketing; Hospitality marketing strategy; Customer lifetime financial value;
ترجمه چکیده
اهداف این تحقیق ابتدا بررسی ابعاد روابط مشتریان مهمان نوازی و، دوم، توسعه یک مقیاس روابط مشتری چند بعدی با اعتبار سنجی قبل از اقدامات بازاریابی و اثربخشی عملکرد مالی بود. در حالی که تحقیقات بازاریابی مهمان نوازی اغلب بر روابط بین اقدامات بازاریابی مختلف و ابعاد مختلف روابط مشتری متمرکز است، تحقیقات در مورد روابط مشتری به عنوان یک ساختار چند بعدی وجود دارد. برای هر دو صنایع هتل و رستوران، روشهای اندازه گیری با استفاده از تحلیل عوامل تأییدی به منظور شناسایی ابعاد روابط مشتری از جمله تعامل، انگیزه، تعهد، خرید متقابل، سخن گفتن از دهان، و نابودی استفاده شده است. اعتبار اساسی این ابعاد با استفاده از پیشداوری کیفیت خدمات و تاثیر ارزش مالی عمر مشتری مورد آزمایش قرار گرفت. این مقاله با تکیه بر اولویت های کاربردی نظری و عملی مقیاس پیشنهادی و دوم، دستور کار برای تحقیقات آینده است.
ترجمه دقیق تری نیاز دارید؟ سفارش دهید
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله درک ابعاد روابط مشتری در صنایع هتل و رستوران

چکیده انگلیسی

The purposes of this research were, first, to examine the dimensionality of hospitality customer relationships and, second, to develop a multi-dimensional customer relationship scale validated with both antecedent measures of marketing effectiveness and effect measures of financial performance. While hospitality marketing research has frequently focused on the relationships between various marketing actions and different dimensions of customer relationships, there is a lack of research examining customer relationships as a multi-dimensional construct. For both the hotel and restaurant industries, scale development procedures with confirmatory factor analyses were used to identify the dimensions of customer relationships: engagement, motivation, commitment, cross-buying, word of mouth, and defection. The nomological validity of these dimensions was tested using the antecedent of service quality and the effect of customer lifetime financial value. The paper concludes by articulating, first, the theoretical and practical applications of the proposed scale and, second, an agenda for future research.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 10885 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 12 تومان 18 روز بعد از پرداخت 130,620 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 24 تومان 9 روز بعد از پرداخت 261,240 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.