دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 65257
ترجمه فارسی عنوان مقاله

اندازه گیری کیفیت خدمات از ادراک مشتری با توجه به خدمات علوم، مدیریت و مهندسی

عنوان انگلیسی
Service Quality Measurement from Customer Perception Based on Services Science, Management and Engineering
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
65257 2011 7 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 4055 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 55 تومان 7 روز بعد از پرداخت 223,025 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 110 تومان 4 روز بعد از پرداخت 446,050 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
تولید محتوا برای سایت شما
پایگاه ISIArticles آمادگی دارد با همکاری مجموعه «شهر محتوا» با بهره گیری از منابع معتبر علمی، برای کتاب، سایت، وبلاگ، نشریه و سایر رسانه های شما، به زبان فارسی «تولید محتوا» نماید.
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای سایت یا وبلاگ شما
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای کتاب شما
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای نشریه یا رسانه شما
  • و...

پیشنهاد می کنیم کیفیت محتوای سایت خود را با استفاده از منابع علمی، افزایش دهید.

سفارش تولید محتوا کد تخفیف 10 درصدی: isiArticles
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Systems Engineering Procedia, Volume 1, 2011, Pages 337–343

ترجمه کلمات کلیدی
مهندسی؛ خدمات علم؛ درک کیفیت خدمات؛ جاذبه توریستی
کلمات کلیدی انگلیسی
Engineering ;Services science ;Perceived service quality; AHP; Tourist attraction
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله اندازه گیری کیفیت خدمات از ادراک مشتری با توجه به خدمات علوم، مدیریت و مهندسی

چکیده انگلیسی

Service quality perceived by customers plays a critical role in the success of a tourism destination management, where it acts as a determinant for visitor satisfaction, royalty and revisit in the tourism market. This paper is aimed at measuring tourist-perceived quality for three tourist attractions in Xi’an to find out countermeasures for increasing customer revisit and improving tourism management performance. The study reviews and reflects on research arguments in service quality measurement of a tourist attraction. Based on services science, management and engineering, the study offers a framework with five dimensions and twenty one indexes to gauge perceptive service quality for three landscapes at Xi’an. The paper then employs AHP to calculate the value of each parameter, and scale the index for the perceived service value in the three sceneries empirically from customer valuation. One main finding is that Tang Paradise offers a very satisfactory service quality, with the global score being 4.35 as this attraction creates an impressive experience for each visitor through integrating everything representative of Tang Dynasty, such as the poetry, the dance, lifestyles, and sciences, and movies shown on a water film. It concludes with strategies for achieving customer satisfaction, royalty and revisit for the sampling tourist attractions, and future research directions. One important countermeasure is to deal with customer expectations, needs and talents, particularly in creating an exhilarating experience for sightseers.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 4055 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 55 تومان 7 روز بعد از پرداخت 223,025 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 110 تومان 4 روز بعد از پرداخت 446,050 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.