دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 85334
عنوان انگلیسی
Corporate social responsibility, customer satisfaction, corporate reputation, and firms’ market value: Evidence from the automobile industry
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی
85334 2017 15 صفحه PDF
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Spanish Journal of Marketing - ESIC, Volume 21, Supplement 1, July 2017, Pages 39-53

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چکیده انگلیسی

¿Cuál es el impacto de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en el valor de mercado de las empresas? La academia ha encontrado difícil dar una respuesta adecuada a esta pregunta considerada por muchos como el “Santo Grial” de la RSC. En contraste con investigaciones anteriores, que han valorado el rendimiento de RSC con medidas subjetivas, se han centrado en múltiples sectores, y han abarcado periodos cortos, proponemos una visión diferente. En esta investigación, se utiliza una medida objetiva del desempeño en RSC (Ethical Portfolio Management (EPM), avalado por EIRIS), el análisis en una sola industria – la del automóvil— y un horizonte temporal de 8 años. Nuestros resultados sugieren que ciertos temas de RSC, las relacionadas con el negocio central corporativa y los principales grupos de interés, pueden llevar a las empresas a un mejor desempeño financiero.