نگاهی به آینده مدیریت رمپ آپ

چکیده

کلمات کلیدی

مقدمه

پیشینه نظری مدیریت رمپ

سازمان دهی فرآیند

سازمان ساختاری

نوع شناسی منحنی رمپ آپ

هدف-سیستم و هدف-تناقض در رمپ آپ

مدل های مدیریت رمپ آپ

داده های تحقیق و روش ها

طرح پژوهش

مطالعه کمّی

جدول 1. جملات پرسشنامه

جدول 2. داده های مصاحبه شونده ها

مطالعه کیفی

نتایج

نتایج کمّی پیش مطالعه

جدول 3. نتایج پرسشنامه

نتایج کیفی مصاحبه با کارشناسان

توضیحات

توضیحات درباره نتایج کمی

توضیحات در مورد نتیجه گیری کمی و کیفی

یافته های تحقیق

یافته های عملی

محدودیت ها

ضمیمه A. داده های الحاقی

هدف این مقاله، ارائه فرضیه های تحقیقی و مفاهیم عملی برای ایجاد یک رویکرد مدیریت جدید رمپ آپ برای مقابله با چالش های جدید و روندهای مربوط به تولید چابک است. با استفاده از یک روش طراحی ترکیبی، بر اساس یک پیش مطالعه کمّی که توسط 67 محقق انجام شد و مصاحبه های کیفی که به حضور هفت مشارکت کننده در زمینه های مرتبط با رمپ آپ انجام شد، اجماع نظری درباره اهمیت مستمر عوامل انسانی برای مدیریت رمپ آپ آتی به دست آمد. برای مدیریت مراحل رمپ آپ، زیرساخت های داده ای زمان واقعی از نقشی کلیدی برای حمایت از فرایندهای یادگیری و تصمیم گیری و در نتیجه افزایش چابکی رمپ آپ، ایفا می کند. علاوه بر این نیاز، از سازمان ها انتظار می رود که ساختار سلسله مراتبی داشته باشند و بتوانند مجموعه محصولات خود را با استفاده از فن آوری های جدید مانند تولید افزایشی توسعه بخشند.

امروزه صنعت تولید با چندین چالش بزرگ مواجه است که برخی از آن ها به تازگی ایجاد شده اند؛ برخی دیگر مدت زمان طولانی است که شکل گرفته اند، ولی اخیرا تشدید شده اند. اولا، جهانی شدن هنوز یک چالش مهم برای صنعت تولید است، زیرا هم توانایی تولید ارزان و هم بازارهای جدیدی را ایجاد کرده است [1]. با این حال، در قرن بیست و یکم، جهانی شدن منجر به عدم تعادل در تولید و مصرف جهانی شده است که منجر به شکل گیری بسیاری از بی نظمی های اجتماعی و اقتصادی شده است [2]. پس از آن، رقابت جهانی نیز به دلیل افزایش رقبای جدید از اقتصادهای در حال ظهور مانند چین، هند و برزیل تشدید شده است [3]. این افزایش رقابت منجر به تمرکز شدید صنایع بر نوآوری در صنعت تولید شده [4]، به عنوان مثال، چین، صنعت خود را از تولید قطعات به ایجاد ارزش بر اساس تغییر داده است. این تغییر بر اساس استراتژی ملی چین از سال 2010 انجام شده است. دوم، شخصی سازی محصولات و انطباق یافتن مشتری، صنعت تولید و توسعه محصول و قابلیت های تولید آن را به چالش کشیده است [5]. بنابراین، شرکت ها تنوع محصولات خود را به منظور ارائه محصولاتی شخصی شده که توسط خود مشتریان طراحی شده باشد و توانایی برنده شدن رقابت ها در بازار را داشته باشد، افزایش دادند [6]. سوم، به ویژه در کشورهای توسعه یافته، جمعیت کشورها به سمت پیر شدن، و افزایش امید به زندگی همگام با کاهش نرخ تولد پیش می روند [7]. بنابراين، چالش پیش روی شرکت ها، پرداختن به مسائل مربوط به نیروی کار مسن و تغییر نیازهای اجتماعی است [8]. این چالش های جهانی، تاثیر چشمگیری بر توسعه محصول و رمپ – آپ تولید می گذارد، و اصول مربوط به نحوه کار، زمان و نوع محصولات جدید را تحت تأثیر قرار می دهد. شرکت ها با وضعیت جدیدی از پیشرفت های چند محصولی و رمپ های جدید مواجه می شوند، زیرا آنها محصولات متنوع تر و شخصی سازی شده ای را ارائه می دهند و در کمترین زمان، بیشترین تنوع را به کار می برند [9]. این موازی سازی فرصت های یادگیری بالقوه ای را ارائه می دهد، چرا که رمپ آپ به طور سنتی یک روند نادر است، اما همچنین پیچیدگی های این رمپ آپ ها را هم افزایش می دهد [10]. با توجه به اینکه کل صنعت تولید برای مقابله با این چالش های جدید با استفاده از روش ها، رویه ها و مفاهیم کاری سنتی، تلاش می کند می توان چندین روند را در مورد چگونگی تلاش شرکت ها برای مقابله با آنها شناسایی کرد. اول، صنعت 4.0 (Industrie 4.0) یکی از این روندها است که تاثیر زیادی بر صنعت تولید در آینده دارد [5]. Industrie 4.0 تغيير پارادايم اقتصاد آينده است: تحول صنايع از طريق اينترنت اشیا، داده ها و خدماتي که مردم، اشیا و سيستم ها را به هم متصل مي کند، توصيف مي کند [11]. گروه مشاوره بوستون (BCG) یک تعریف وسیع تر در این خصوص ارائه می دهد و Industrie 4.0 را به عنوان یک فرآیند تحول در صنعت تولید، بر اساس 9 تکنولوژی متفاوت، یعنی داده های بزرگ و تحلیل، روبات های مستقل، اینترنت صنعتی اشیا، تولید مازاد، شبیه سازی، ادغام سیستم، خدمات ابر، امنیت سایبری و واقعیت افزوده، معرفی می کند [12]. بر اساس این تعریف، چندین فن آوری که رابطه نزدیکی با مدیریت رمپ آپ دارند، به طور دقیق معرفی می شوند. داده های بزرگ و تجزیه و تحلیل را معمولا به عنوان عامل اصلی توانمندساز Industrie 4.0 و چندین تکنولوژی زیربنایی آن (به عنوان مثال، روبات های مستقل یا واقعیت افزوده) می دانند که به ویژه از طریق امکان جمع آوری، تجزیه و تحلیل و استفاده از داده های بزرگ با کاهش شدید هزینه های زیرساخت های مورد نیاز عمل می کند [13]. در رابطه با مدیریت رمپ آپ، انتظار می رود داده های بزرگ و تحلیل ها، مزایای متعددی را با خود به همراه داشته باشند. از یک طرف، انتظار می رود که بهره وری را به عنوان مثال در زمینه سفارشی سازی عمده محصولات بهبود بخشد [14]. علاوه بر این، داده های بزرگ، فعالیت های رمپ آپ را افزایش می دهد که به طور مداوم در حال کشف، توسعه، تولید و ارائه ویژگی های جدید برای محصولات است که به طور خاص برای کاربردهای فردی در فرآیند تولید و توسعه محصول چابک استفاده می شود [14]. از سوی دیگر، داده های بزرگ اجازه می دهد تا روش های توسعه و تولید محصولات جدید، مانند "سفارشی سازی هوشمند" (STC)، با استفاده از ادغام چرخه تولید، توزیع و تولید داده های بزرگ در Industrie 4.0، طراحی و راه اندازی بشود. این کار باعث پیشرفت محصول می شود که درک بهتری از نیاز مشتری را با کاهش پیچیدگی حاصل می شود و در نتیجه، مدیریت را در طی رمپ آپ به طور چشمگیری تغییر می دهد. ادغام روبات های مستقل در فرایندهای تولید، فناوری دیگری است که توسط Industrie 4.0 در دسترس قرار گرفته اند، اگر چه سیستم های مستقلی در دهه های گذشته در صنعت تولید وجود داشته اند [15]. همراه با پیشرفت فن آوری اتوماسیون، مراحل فرایند اضافی را می توان با ارائه فرصت هایی برای کارخانه ها و ماشین های خودکار، به صورت اتوماتیک درآورد. این کار هم کارایی تولید را بهبود می بخشد (برای مقابله با رقابت های بازار) و هم به یکپارچه سازی نیروهای کار قدیمی تر (برای مقابله با تغییرات جمعیت شناختی) در تولید رمپ آپ و تولید سری کمک می کند [15]. چاپ 3D، سومین فناوری امیدوار کننده برای حل چالش های مختلف در حوزه Industrie 4.0 است [16]. چاپ 3D، تولید کالا را بر اساس مدل CAD و از طریق تولید مازاد توصیف می کند [17]. این مورد به عنوان یک فن آوری، به تولید سریع نمونه اولیه، و توسعه محصول و رمپ آپ کمک می کند. یک چاپگر شخصی 3D برای مشتری، امکان چاپ محصولات به صورت جداگانه در خانه را فراهم می آورد و نیاز به تولید سنتی را به طور کامل کاهش می دهد [16]. با این حال، تولید مازاد در حال حاضر محدود به طیف وسیعی از مواد و برنامه های کاربردی است. بنابراین، جایگزینی سنتی از طریق پرینت ۳ بعدی در آینده نزدیک، امکان پذیر نیست. به طور کلی، در رابطه با رمپ آپ به عنوان فاز اتصال بین توسعه محصول و تولید سری، Industrie 4.0 اثرات فوق العاده ای را از خود نشان داده است. مثال های مهم در این خصوص، می تواند ادغام سیستم های یادگیری خودکار با مدیریت رمپ آپ، رمپ آپ نرم افزار و دیجیتالی سازی با رمپ آپ فیزیکی یا مراحل چاپ سه بعدی نمونه های اولیه باشد. دوم، مفاهیم چابکی برای رمپ آپ و توسعه محصول، به عنوان یک روند دیگر برای مقابله با چالش ها در صنعت تولید شناخته می شود. مفاهیم چابکی در ابتدا برای توسعه نرم افزایر معرفی شده و مبتنی بر مانیفست چابکی / Manifesto Agile بود [18]. مانیفست چابکی شامل چهار اصل اساسی است [19] که منجر به چند روش چابک مورد استفاده می شود؛ به عنوان مثال توسعه ویژگی محور محصول که به تازگی به توسعه محصول فیزیکی و اخیرا نیز به رمپ آپ منتقل شده است [20]. اگر چه اصول چابکی عمدتا بر توسعه محصول متمرکز است، ولی انتظار می رود که بتوانند یکپارچه سازی مشتریان و نمونه سازی اولیه را تقویت کنند و در نتیجه، پیچیدگی را در مدیریت رمپ آپ کاهش دهد. همانطور که قبلا ذکر شد، چالش ها و روند های جهانی موجب تغییرات رادیکال در رمپ آپ و مدیریت آن شده است. با این حال، مدل های تحقیق سنتی قادر به مقابله با این تغییرات نیستند زیرا اصول مدیریت رمپ آپ به سرعت در حال رشد هستند. این امر به لزوم شکل گیری رویکردهای جدید برای حمایت بهتر از مدیریت رمپ آپ در آینده منجر می شود. در حالی که برخی از مقاله ها در ادبیات پژوهشی، چالش های گسترده ای از مدیریت رمپ آپ سنتی را مطرح کرده اند (برای بررسی بیشتر، Refs [21، 22، 10] را ببینید)، تحقیقات زیادی در مورد آینده مدیریت رمپ آپ با ادغام و تطبیق روند جهانی مانند Industrie 4.0 یا مفاهیم چابک تا کنون انجام نشده است. هدف از این مقاله، استخراج فرضیه های تحقیق و جهت گیری های آینده در خصوص توسعه رویکردهای مدیریت رمپ آپ جدید است که شامل چالش ها و روند های جهانی آن نیز می شود. برای رسیدن به این هدف، روش تحقیقاتی ما به صورت ترکیبی و دو مرحله ای است. این روش ترکیبی از روش پیش مطالعه کمّی با مصاحبه های کیفی برای به دست آوردن اطلاعاتی در مورد استدلال و اندیشه های روندهای آینده در زمینه مدیریت رمپ آپ است. باقی مانده این مقاله به شرح زیر است. بخش "پیشینه نظری مدیریت رمپ آپ"، یک مبنای نظری مشترک در مدیریت رمپ آپ، مراحل و چالش های سنتی آن ارائه می دهد. داده ها و روش تحقیق مورد استفاده در این تحقیق در بخش "داده ها و روش های تحقیق" و سپس نتایج مطالعه موردی و مصاحبه های متخصصین در بخش "نتایج" ارائه شده است. در بخش "توضیحات"، نتایج مطالعه، پیامدهای آنها برای تحقیقات و عملکرد آینده و محدودیت های مطالعه توضیح داده شده است.