دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 147761
ترجمه فارسی عنوان مقاله

امروز چه حالی داری؟ مدیریت احساسات بیمار در طول حوادث مراقبت های بهداشتی برای افزایش رفاه

عنوان انگلیسی
How do you feel today? Managing patient emotions during health care experiences to enhance well-being
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
147761 2017 13 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 9741 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 90 تومان 16 روز بعد از پرداخت 876,690 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 180 تومان 8 روز بعد از پرداخت 1,753,380 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Business Research, Volume 79, October 2017, Pages 247-259

ترجمه کلمات کلیدی
احساسات، مراقبت های بهداشتی، تجربه ی مشتری، تندرستی، تجربیات بیمار، سفر مشتری،
کلمات کلیدی انگلیسی
Emotions; Health care; Customer experience; Well-being; Patient experiences; Customer journey;
ترجمه چکیده
مشتریان مراقبت های بهداشتی (بیماران) احساسات بالایی را تجربه می کنند، به علت میزان بالای خطرات زندگی، سلامتی و رفاه. شناخت و مدیریت احساسات در طول تجربه خدمات، یک منطقه مهم از تحقیق است زیرا احساسات بر روی درک مشتری، اهداف و رفتارهای آینده تاثیر می گذارد. با وجود اهمیت آن، تحقیقاتی که بر تأثیر عواطف بر تجارب مشتری تاثیر می گذارد، تقسیم شده است و فاقد چارچوب مفهومی مبتنی بر نظریه است. نویسندگان تلاش می کنند تا این شکاف را با توجه به دو سوال مهم تحقیقاتی که در زمینه مراقبت های بهداشتی مورد توجه قرار می گیرند، پر کند: (1) چگونه سازمان های مراقبت های بهداشتی می توانند احساسات بیمار و خانواده را در طول تجربه های مراقبت های بهداشتی درک کنند؟ و (2) چگونه سازمانهای بهداشتی از این درک برای طراحی و مدیریت بهتر بیماران برای بهبود سلامت بیمار استفاده می کنند؟ نویسندگان یک چارچوب نظری جدید مبتنی بر پاسخ های عاطفی را دنبال می کنند که به دنبال رویدادهایی برای افزایش نتایج هستند. توصیه های طراحی شده برای ارتقاء سلامت به منظور بهبود سلامت مشتریان ارائه شده است، همچنین دستورالعمل هایی برای هدایت کارهای آینده است.
ترجمه دقیق تری نیاز دارید؟ سفارش دهید
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله  امروز چه حالی داری؟ مدیریت احساسات بیمار در طول حوادث مراقبت های بهداشتی برای افزایش رفاه

چکیده انگلیسی

Health care customers (patients) experience heightened emotions due to high stakes from risks to life, health, and well-being. Understanding and managing emotions during service experiences is an important area of inquiry because emotions influence customer perceptions, future intentions and behaviors. Yet despite its significance, research focusing on the impact of emotions on customer experiences remains fragmented, lacking a theoretically based conceptual framework. The authors attempt to fill this gap by addressing two important research questions contextualized in health care: (1) How can health care organizations better understand patient and family emotions during health care experiences? and (2) How should health care organizations use this understanding to design and better manage patient experiences to enhance patient well-being? The authors propose a new theoretically based framework on emotional responses following triggering events to enhance outcomes. Recommendations designed to enhance health care customer well-being are provided, as are directions to guide future work.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 9741 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 90 تومان 16 روز بعد از پرداخت 876,690 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 180 تومان 8 روز بعد از پرداخت 1,753,380 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.