ترجمه فارسی عنوان مقاله
خدمات سبک و لبخند چگونه و چرا کارکنان کار عاطفی انجام می دهند؟
عنوان انگلیسی
Service with style and smile. How and why employees are performing emotional labour?
کد مقاله | سال انتشار | تعداد صفحات مقاله انگلیسی |
---|---|---|
69838 | 2015 | 12 صفحه PDF |
منبع
Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)
Journal : Revue Européenne de Psychologie Appliquée/European Review of Applied Psychology, Volume 65, Issue 2, March 2015, Pages 71–82
ترجمه کلمات کلیدی
نیروی احساسی، مقررات احساسی، انگیزه، نگرش های شغلی کار احساسی، مقررات هیجانی، انگیزه، نگرش در کار
کلمات کلیدی انگلیسی
Emotional labour; Emotion regulation; Motivation; Job attitudesTravail émotionnel; Régulation émotionnelle; Motivation; Attitudes au travail