دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 69838
ترجمه فارسی عنوان مقاله

خدمات سبک و لبخند چگونه و چرا کارکنان کار عاطفی انجام می دهند؟

عنوان انگلیسی
Service with style and smile. How and why employees are performing emotional labour?
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی
69838 2015 12 صفحه PDF
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Revue Européenne de Psychologie Appliquée/European Review of Applied Psychology, Volume 65, Issue 2, March 2015, Pages 71–82

ترجمه کلمات کلیدی
نیروی احساسی، مقررات احساسی، انگیزه، نگرش های شغلی کار احساسی، مقررات هیجانی، انگیزه، نگرش در کار
کلمات کلیدی انگلیسی
Emotional labour; Emotion regulation; Motivation; Job attitudesTravail émotionnel; Régulation émotionnelle; Motivation; Attitudes au travail
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله  خدمات سبک و لبخند چگونه و چرا کارکنان کار عاطفی انجام می دهند؟

چکیده انگلیسی

Les résultats suggèrent que les employés utilisent différents styles de régulation émotionnelle, chacun étant associé à des conséquences différenciées pour les employés.