سیستم مدیریت ایمنی در محیط TQM

چکیده

کلمات کلیدی

1.مقدمه

2. سیستم های مدیریت ایمنی

2.1 پیش‌زمینه مدیریت کیفیت جامع : محیط همگرا با SMS

۲.۲. اعمال SMS

2.2.1فرآیند ارزیابی ریسک

2.2.2 پذیرش مسئولیت ها

2.2.3 آموزش ایمنی

۳. داده و روش

۳.۱. نمونه و معیارها

3.2 متغیرها

4. نتایج

جدول 1: ماتریس همبستگی و آمار توصیفی.

جدول 2:  رگرسيون لجستيک TQM-SMS و تعاملات.a  

5. نتیجه گیری ها، پیامدها برای مدیران، محدودیت ها و خطوط آتی تحقیق

تصویر 1. تعاملات: TQM و ارزیابی 

تصویر 2. تعاملات: TQM و مسئولیت ها 

5.1. پیامدهایی برای مدیران

تصویر 3: تعاملات: TQM و آموزش

5.2. محدودیت ها و خطومسیرهای آتی برای بررسی  

سیستم‌های مدیریت ایمنی امروزه یک موضوع تحقیقاتی رایج هستند , که از یک ساختار ابتدایی به یک عامل اساسی در جریان‌های جدید مدیریت کسب‌وکار تبدیل شده‌است. سازمان‌ها اهمیت سازماندهی تکنیک‌ها و منابع خود تحت یک سیستم مدیریت ایمنی با مدل‌هایی مشابه با دیگر سیستم‌های صدور گواهی‌نامه مانند خانواده ایزو 9000 را درک کرده‌اند. هدف این تحقیق دانستن شرایطی است که اتخاذ یک سیستم مدیریت ایمنی , چه تحت اصول , اعتقادات و ارزش‌های مدیریت کیفیت کلی و یا در نتیجه پیاده سازی و کاربرد تکنیک‌های مدیریت ایمنی ضروری , یعنی , فرآیندهای ارزیابی ریسک , فرض مسئولیت ایمنی و آموزش ایمنی را تسریع می‌کند. ثابت شده‌است که شرکت‌هایی که در محیط‌های مدیریت کیفیت جامع عمل می‌کنند به احتمال بیشتری یک سیستم مدیریت ایمنی را نسبت به آن‌هایی که شیوه‌های مدیریت ایمنی کلیدی را در انزوا به کار می‌برند اتخاذ میکنند. نتایج پتانسیل مدیریت کیفیت جامع را برای ارتقا یک سیستم مدیریت ایمنی با خودش , حتی در غیاب شیوه‌های هسته‌ای اثبات‌شده , نشان می‌دهد. نتایج بسیار مقاوم هستند و به حفظ اصول الگوی کیفیت در زمانی که مدل‌های جاه طلبانه بیشتری را براساس مدیریت کلی مثل مدیریت ایمنی کلی دنبال می‌کنند , پیشنهاد می‌کنند.

شرایط نامساعد کار به طور مستقیم بر سلامت کارگران تأثیر می گذارد. علاوه بر وقوع حوادث و بیماری های زیست محیطی، وقوع خطرات شغلی باعث کاهش رضایت، انگیزه کارکنان و عملکرد شرکت می شود که ممکن است موقعیت بازار خود را تغییر دهد (بوتانی و همکاران 2009؛ فرناندز منیس و همکاران، 2009). شرکت های رقابتی باید با ریسک های شغلی کنار بیایند و منابع را برای پیشگیری از آن سازماندهی کنند. سامانه مدیریت ایمنی (SMS) یک مدل مدیریتی است که وظایف , مسئولیت‌ها , روش‌ها , رویه‌ها و فرآیندهای پیش‌گیری از ریسک را برعهده دارد. کاربرد واقعی و موثر SMS امکان سازگاری با یک چارچوب قانونی گسترده از جمله تضمین حفاظت موثر برای کارگران و بهبود مداوم شرایط سلامتی و ایمنی را فراهم می‌آورد ( گرانروود و روچا , 2011 ). به علاوه , SMS وسیله‌ای برای بهینه‌سازی عملکرد و شاخص‌های اقتصادی یک شرکت است ( فرناندز - مونیز و همکاران , 2009 ). کاربرد SMSها به عنوان ابزار مدیریتی در شرکت‌ها افزایش‌یافته است ( بوتانی و همکاران , 2009 ; محمد فام و همکاران , سال 2016 ; بونافید و همکاران , سال 2016 ; یورگنسن و همکاران , 2016 ; کافل و کاسادسوس , 2017 ; ماومن و همکاران , 2011 ) با این حال , این مقاله اعتقادات , ارزش‌ها و اعمالی را که اتخاذ یک SMS را ترویج می‌کند , مشخص نمی‌کند.. پیاده‌سازی و نگهداری SMS یک فرآیند مشروط به الزامات قانونی , انتظارات و منافع طرفین و الزامات سیستم‌های مدیریتی دیگر شرکت است که با SMS برای دستیابی به منابع رقابت می‌کنند. علاوه بر این , SMS با ابعاد اجتماعی - فنی اهداف آن مشخص می‌شود ( گروت و کانزلر , 2000 ; راسموسن , 1997 ). از طرف دیگر , آن یک شخصیت اجتماعی ( حقوق کارگران , رضایت کارکنان , کیفیت روابط کار ) و , از طرف دیگر , یک تکنیک فنی ( اصلاح فرآیندها برای ادغام ایمنی , سرمایه‌گذاری در تجهیزات کافی و کسب فن‌آوری‌های ایمن ) است ( لاو , 2008 ). چشم انداز اجتماعی و فنی به این معنی است که یک SMS باید در یک محیط کاری که روابط اجتماعی را ارزشمند می سازد توسعه یابد و اقدامات پیشگیرانه خطر را به عنوان یک فرصت برای بهبود به منظور تسریع کاربرد واقعی و موثر آن درک می کند. یک فرهنگ سازمانی که قادر به فعالیت در عرصه اجتماعی روابط کاری و یکپارچه سازی امنیت فنی برای بهبود فرایندها باشد، پیاده سازی و نگهداری SMS را ترجیح می دهد. به این معنا , به نظر می‌رسد که اصول مدیریت کیفیت جامع ( TQM ) با پایه‌هایی که یک SMS به اجرای موثر نیاز دارد , همخوانی دارند. رضایت کارمندان و بهبود مستمر بخش مهمی از تغییر فرهنگی است که توسط TQM ترویج یافت ( هکمن و واگمن , 1995 ; سیت کین و همکاران , 1994 ). بهبود مستمر فرآیند , رضایت کارمندان و انگیزش ویژگی‌های ذاتی TQM هستند که این فلسفه را به یک پلت فرم مناسب برای ارتقا پذیرش SMS تبدیل می‌کند. اغلب، مطالعات SMS به سمت تکنیک ها، برنامه ها، رویه ها و فرآیندهای کلیدی پیامک متمرکز می شوند، اما اعتقادات، ارزش ها و تعهداتی که باعث اتخاذ آنها می شود، تقویت نمی کنند. " ممکن است به همان اندازه برای سازمان‌ها لازم باشد که تعهد شناختی و عاطفی کارگران را پرورش دهند ( واچر و یوریو , 2014 , صفحه. 129 ). هدف از پژوهش ما تعیین ظرفیت یک محیط TQM برای ترویج پذیرش یک SMS و تجزیه و تحلیل هم‌گرایی فلسفه TQM با شیوه‌های ضروری SMS به منظور حمایت از اجرای آن است. این مطالعه بر روی 5147 شرکت اسپانیایی تمرکز دارد که در سال 2009 به عنوان بخشی از بررسی ملی مدیریت شرکت‌های سلامت و بهداشت ( enge برای مخفف آن در زبان اسپانیایی ) , توسط موسسه ملی ایمنی و بهداشت حرفه‌ای اسپانیایی ( INSHT برای مخفف آن در زبان اسپانیایی , 2009 ) مورد مشورت قرار گرفت. این مطالعه بر روی اسپانیا به دلیل اهمیت SMS در سیاست جلوگیری از خطر محیط کار اسپانیایی تمرکز می‌کند ( فرناندز - مونیز و همکاران , 2014 ; موریلاس و همکاران , 2013 ; مولن و همکاران , 2002 ). تحلیل روابط بین TQM و SMS در اسپانیا به دو دلیل مهم است. اولی این است که تنش‌ها بین جنبه‌های اجتماعی و فنی طی دوره بحران در اقتصاد اسپانیا مشهود است. "در اسپانیا، نمایندگان کارگری، بحران اقتصادی را درک کردند که دو اثر اصلی داشته است: شرکت ها نگرانی های خود را نسبت به تولید و هزینه های مربوط به تقاضای نمایندگان برای بهبود ایمنی و بهداشت شغلی را اولویت بندی کردند؛; و شرکت‌ها به طور کلی کمتر مایل به پیروی از چنین تقاضاهایی هستند " ( اتحادیه اروپا - OSHA در سال 2016 , ص. 12 ). دوم این است که TQM ابزار مدیریت مورد استفاده در طول دوره مطالعاتی در شرکت‌های تمام اندازه‌های مورد بررسی و در تمام بخش‌های فعالیت بررسی enge بود. با این حال , این بخش صنعتی است که در آن بالاترین درصد شرکت‌ها TQM را ( 74.3 % از شرکت‌ها ) و در داخل این بخش شیمی و فلز اعمال می‌کنند ( INSHT، 2009 ). به طور خاص , نوآوری‌های سازمانی مبتنی بر مدیریت کیفیت به عنوان شاخصی از شرکت‌های اسپانیایی در طول بحران اقتصادی تحکیم یافتند ( آلوارز سانتوس و همکاران , آینده ). لازم به ذکر است که این تحقیق نشان‌دهنده یک پیشرفت قابل‌توجه در تحقیقات SMS است چرا که تعاملات بین TQM و شیوه‌های مدیریت ایمنی کلیدی مانند فرایندهای ارزیابی ریسک , فرض مسئولیت‌ها و آموزش ایمنی را بررسی می‌کند. این تعاملات , نوآوری در تحقیقات SMS هستند و امکان مقایسه دقیق با TQM و توانایی آن برای ارتقا اجرای SMS را فراهم می‌کنند. این مقاله به شرح زیر ساختار بندی شده‌است : بخش 2 شامل چارچوب نظری در مورد SMS و TQM است , که تدوین فرضیه‌ها را توجیه می‌کند. بخش 3 داده‌ها و روش مورد استفاده برای دستیابی به نتایج منعکس‌شده در بخش 4 را توضیح می‌دهد. در نهایت , بخش 5 , مهم‌ترین نتایج تحقیقات , و همچنین مفاهیم مربوط به مدیران , محدودیت‌ها و خطوط آتی تحقیق را ارایه می‌دهد.