تعامل سرمایه اجتماعی، خلاقیت و کارآیی در سازمان ها

چکیده

کلمات کلیدی

مقدمه

سابقه و فرضیه های نظری

سرمایه اجتماعی و خلاقیت سازمانی

سرمایه اجتماعی و کارآیی سازمانی

خلاقیت سازمانی و کارآیی سازمانی

روش

شركت كنندگان

معیارها

روش

نتایج

نتیجه

بعضی از آنها استدلال می کنند که سرمایه اجتماعی برای همکاری خلاقانه بین کارکنان همکاری می کند. خلاقیت و کارآیی به عنوان دو مفهومی است که با یکدیگر مخالفت می کنند؛ با این حال، آنها هر دو ضروری برای حفظ رقابت یک سازمان هستند. در اين مقاله تعامل بين سرمايه اجتماعي بر خلاقيت و كارآيي سازماني مورد بررسي قرار گرفته و رابطه بين خلاقيت سازماني و كارايي را مورد بررسي قرار داده است. علاوه بر این، هدف آن ارائه توصیه های مبتنی بر نتایج در مورد اثربخشی سرمایه اجتماعی بر خلاقیت سازمانی است. در این مطالعه تجربی، داده های مربوط به ادراکات مربوط به سرمایه اجتماعی، خلاقیت سازمانی و کارایی سازمانی با استفاده از پرسشنامه ای که 131 نفر از مدیران کار در اداره اشتغال ترکیه را تکمیل می کردند جمع آوری شد. سپس داده ها با نرم افزار SmartPLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند و در جداول ارائه شده اند. يافته های پژوهش نشان داد که سرمايه اجتماعی بر خلاقيت و کارآيی سازمان تأثير می گذارد. نتایج همچنین حمایت از تاثیر خلاقیت سازمانی بر رضایت سازمانی را ارائه داد.

برای زنده ماندن در محیط به سرعت در حال تغییر امروز، سازمان ها مجبور به دوام محصولات، خدمات و لبه بازار خود را در مقایسه با سازمان های دیگر و روند در حال ظهور دوباره ارزیابی می کنند. در چنین محیطی، خلاقیت و کارآیی، عناصر حیاتی برای سازمان های دولتی و خصوصی هستند. سازمان ها به طور فزاینده ای برای یافتن راه هایی برای بهبود خلاقیت و کارایی از نظر عملکرد افراد (کارمندانشان) و سازمان به طور کلی برای کسب و حفظ یک مزیت رقابتی جستجو می کنند. خلاقیت می تواند به عنوان تعامل بین استعداد، فرایند و محیطی تعریف شود که فرد یا گروه محصولی قابل توجه تولید می کند که هر دو جدید و مفید در یک زمینه اجتماعی و خلاقیت سازمانی به عنوان عملکردی از خلاقیت اجزای آن و اثرات متنی مانند فرهنگ سازمانی، پاداش، منابع در نظر گرفته می شود. از سوی دیگر، یک سازمان خلاق اینگونه تعریف میشود «هر نهادهای تجاری که درآمد اصلی این درآمد از تولید ایده ها، فرآیندها، محصولات یا خدمات جدید و مناسب برای مقابله با مشکلات یا فرصت های شناسایی شده مشتریان است». این یادآور کلاسیک گیلورد در خلاقیت است که در آن "فرد خلاق ایده های جدیدی دارد. درجه تازگی که فرد ایجاد میکند و یا به طور عادی آن را نشان می دهد ... می تواند با توجه به فرکانس پاسخ های غیر معمول، اما قابل قبول، مورد آزمایش قرار گیرد ". با این حال، بیان گیلفورد از "قابل قبول" به چالش کشیده شده است و به نظر می رسد این سوال را مسخره می کند. استفاده آندریوپولوس از کلمه "مناسب" ممکن است تحت انتقاد مشابه باشد. پیشنهاد یک کلمه جایگزین، مفید، در تعریف خلاقیت سازمانی از Woodman، Sawyer و Griffin (1993) یافت می شود. این سازمان ها باید کارکنان خود را تشویق به شرکت در روند خلاقیت کنند و سازمان را با ایده های جدید و نوآورانه برای محصولات، سیستم عامل ها و فرآیندهای فعلی تشویق میکند. گارسیا و پیز (2009، ص 5) کارآیی را "اساسا مقایسه ای بین ورودیهای مورد استفاده در یک فعالیت خاص و تولیدات تولید شده" تعریف کرد. طبق نظر فرل (1957)، بهره وری به معنای موفقیت در تولید خروجی به همان اندازه که ممکن است از ورودی ارائه شده باشد، موفقیت کارایی محدود به منابع مانند زمان، مالی، فضا و انرژی مربوط است، که به خوبی مورد استفاده قرار می گیرد و یا برای رسیدن به اهداف استفاده میشود. مفهوم بهره وری می تواند در بخش دولتی و خصوصی کاربرد داشته باشد. در بخش عمومی، بهره وری با ارائه خدمات با کیفیت بالا در فعالیت هایی مانند مالیات، هزینه ها، مقررات و سیاست گذاری انجام می شود. ارائه کارایی در این برنامه ها مربوط به کیفیت خدمات ارائه شده می باشد. در این راستا، بهره وری را می توان در شرایطی به حداکثر رساندن که نتایج در رابطه با منابع مورد استفاده قرار میگیرد و با مقایسه اثرات حاصل از تلاش های آنها محاسبه می شود. اگر چه به سادگی تفاوت بین خروجی و ورودی حاصل میشود، بخش عمومی دارای مشکلات خاصی در عملیات خود میباشد. مطالعات نظری و تجربی پیشین نشان داده است که عوامل متعددی بر خلاقیت و کارآیی سازمان تاثیر می گذارند. یکی از عواملی که سرمایه اجتماعی به شمار می آید، ارتباط موضوعی با دینامیک های مختلف سازمانی و نتایج آن از جمله خلاقیت سازمانی است. بسیاری از مطالعات، بهره وری و سرمایه اجتماعی را به عنوان "مجموع منابع واقعی و بالقوه تعبیه شده در دسترس ، از طریق شبکه روابط فردی یا واحد گروهی " تعریف میکنند(ص 243). اگر چه، کولمن (1990) استدلال کرد که "شکل داده شده از سرمایه اجتماعی که برای تسهیل اقدامات خاص مفید است ممکن است بی فایده و یا برای دیگران مضر باشد" (ص 302). زمینه هایی وجود دارد که در آن سرمایه اجتماعی اهمیت خود را افزایش می دهد. اشکال مختلف سرمایه اجتماعی را می توان با به اشتراک گذاری اطلاعات، توسعه اقتصادی، مسائل عمومی اقدام جمعی، هزینه معامله کم، توسعه انسانی، تسهیل مبادلات مبادلات و نوآوری محصول، ایجاد ارزش، کارایی عملکرد تیم متقابل، تأثیر موفقیت شغلی، روابط عرضه کننده خوب، یادگیری میان شرکت و کاهش نرخ چرخش، بدست اورد. برای بوردیو (1985)، سرمایه اجتماعی منابع مبتنی بر اتصال، شبکه ها و عضویت در گروه، مورد بررسی قرار گرفت: اساسا برای دستیابی به منفعتها و پیشرفت استفاده قرار میگیرند. و در داخل این سرمایه می تواند بسته به نوع چگونگی بهره برداری از آن، افزایش یا کاهش رخ دهد. مسلما، سرمایه ها جمع می شوند یا از دست می روند. برای پاتنم (1993)، سرمایه اجتماعی حاصل از تعامل مدنی است که اعتماد را ایجاد می کند و دانش و هنجارهای مشترک را تشویق می کند. در مقایسه با این تمرکز ماکرو رویکرد کولمن (1990) به سرمایه اجتماعی معتقد بود که منابع حاصل از ساختار خانواده، روابط خانوادگی و روابط اجتماعی، سرمایه اجتماعی را تشویق می کنند و باعث پیشرفت تحصیلی می شوند. برای پورتز (1998)، سرمایه اجتماعی، اختراع و قدرت اکتشافی را از عواقب مثبت اجتماعی، به دست می آورد و به اشکال غير پولی توجه می کند. بوردیو و کلمن تفاسیر مختلفی در مورد سرمایه اجتماعی در زمینه توانایی به دست آوردن منابع از طریق عضویت در ساختارهای مختلف اجتماعی دارند. این تمایز بوردیو واضح است اما کولمن ان را بهتر بیان کرده است. در مطالعات، توافقی وجود دارد که سرمایه اجتماعی به توانایی کارکنان، برای ارائه منافع خود به دلیل عضویت در شبکه های اجتماعی یا ساختارهای اجتماعی اشاره دارد. تعداد زیادی از مطالعات تجربی وجود دارد که پیوند میان سرمایه اجتماعی و خلاقیت سازمانی را بررسی کرده اند؛ با این حال، به استثنای برخی کشورهای توسعه یافته غربی، ارتباط میان سرمایه اجتماعی و کارایی سازمانی به اندازه کافی مورد بررسی قرار نگرفته است. به نظر ما، در ترکیه چنین مطالعاتی وجود ندارد اگر چه ارتباط بین خلاقیت سازمانی و کارایی سازمانی در بخش های مختلف مورد مطالعه قرار گرفته است، بخش دولتی به نظر می رسد ناشی از تحقیق است. این تحقیق مهم است، زیرا ترکیه ویژگی های فرهنگی، سیاسی، اقتصادی و اجتماعی خاصی دارد که بر توسعه کشور و تأثیر همسایگان، اثر متفاوت دارد. بنابراین، مطالعه حاضر با هدف بررسی تعامل بین سرمایه اجتماعی، خلاقیت سازمانی و کارآیی با تمرکز بر یک سازمان عمومی است. علاوه بر این، ارتباط بین خلاقیت و کارایی در شاخه های سازمان بررسی خواهد شد. یک رویکرد تجربی برای تسهیل پژوهش و دستیابی به اهداف تحقیق طراحی شده است. برای جمع آوری داده ها از 131 مدیر کارگری در اداره اشتغال ترکیه از پرسشنامه استفاده شد. داده ها با استفاده از نرم افزار SmartPLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. بخش های زیر زمینه پایه نظری را با فرضیه ها، روش ها، تحلیل ها، نتایج و بحث ها ارائه می دهند.