پیاده سازی سیستم کانبان بیمارستان: ارزیابی رضایت پرسنل پرستاری

La literatura sobre cadena de suministro en sanidad ha mostrado que el sistema kanban puede proporcionar importantes ventajas a las organizaciones sanitarias. Sin embargo, muy pocas de ellas se han demostrado y valorado empíricamente. Este trabajo tiene como objetivo medir la satisfacción de la enfermería con el sistema kanban, valorar cada una de sus posibles ventajas e identificar posibles diferencias entre diferentes grupos de usuarios. El trabajo ha consistido en realizar una encuesta anónima en el Hospital Universitario Virgen Macarena de Sevilla, España. El tratamiento de las respuestas incluye un análisis factorial exploratorio y un análisis CAPTCA. Los resultados muestran un alto nivel de satisfacción con cada aspecto del sistema kanban y la existencia de diferencias entre individuos según centro de trabajo, unidad de enfermería, categoría laboral, antigüedad, edad y formación en kanban. El análisis factorial exploratorio señala la existencia de dos factores subyacentes a las valoraciones recogidas: las ventajas inherentes del sistema kanban y el rendimiento del sistema logístico en su conjunto. Como conclusión, los directivos hospitalarios deberían promover la implantación de sistemas kanban ya que ello incrementa la satisfacción de enfermería y proporciona importantes beneficios.