دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 5914 + ترجمه فارسی
ترجمه فارسی عنوان مقاله

رابطه بین سطوح قابلیت فرایند ISO/IEC 15504، گواهینامه ISO 9001 و اندازه سازمان: مطالعه تجربی

عنوان انگلیسی
The relationship between ISO/IEC 15504 process capability levels, ISO 9001 certification and organization size: An empirical study
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
5914 2001 13 صفحه PDF 29 صفحه WORD
دانلود فوری مقاله + ترجمه آماده
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
تولید محتوا برای سایت شما
پایگاه ISIArticles آمادگی دارد با همکاری مجموعه «شهر محتوا» با بهره گیری از منابع معتبر علمی، برای کتاب، سایت، وبلاگ، نشریه و سایر رسانه های شما، به زبان فارسی «تولید محتوا» نماید.
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای سایت یا وبلاگ شما
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای کتاب شما
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای نشریه یا رسانه شما
  • و...

پیشنهاد می کنیم کیفیت محتوای سایت خود را با استفاده از منابع علمی، افزایش دهید.

سفارش تولید محتوا کد تخفیف 10 درصدی: isiArticles
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Systems and Software, Volume 59, Issue 1, 15 October 2001, Pages 43–55

فهرست مطالب ترجمه فارسی
چکیده

کلمات کلیدی

1.مقدمه

جدول 1. مجموعه اسناد در ISO/IEC 15504

2. مرور کلی مختصر ISO/IEC 15504

1.2. معماری دووجهی

2.2. تعیین میزان شایستگی

شکل 1. معماری دووجهی ISO/IEC 15504

جدول 2.فرایندها در وجه فرایند

3. روش تحقیق

1.3. منبع داده‌ها 

جدول 3.ویژگی‌های فرایند برای هر سطح شایستگی (ISO/IEC 15504: بخش 5)

2.3. تحلیل داده‌ها 

1.2.3. توضیح عبارت فاصله اطمینان 

2.2.3. تفاوت میزان شایستگی دو گروه

شکل 2. جعبه و طرح‌های ویسکر با نمایش تغییر سطوح شایستگی برای فرایندهای 29 ISO/IEC 15504 (ضمیمه C را برای تفسیر جعبه و طرح ویسکر ببینید).

شکل 3. طرح ویسکر و جعبه برای نشان دادن تغییر تعداد پرسنل IT.

3.2.3. مقیاس سنجش

جدول 4.سطح شایستگی فرایندهای SPICE برای سازمان‌های گواهینامه دار ISO 9001 و بدون گواهینامه

جدول 5.سطح شایستگی فرایندهای SPICE سازمان‌های دارای پرسنل IT زیاد و سازمان‌هایی با پرسنل کم IT

4.2.3. تاثیرات عامل‌های زمینه

4. نتایج

1.4. آمار توصیفی

شکل 4. توزیع سطوح شایستگی در شرکت‌های دارا و فاقد ISO 9001 

شکل 5. توزیع سطوح شایستگی در سازمان‌هایی با پرسنل زیاد IT و دارای پرسنل کم IT.

2.4. سطوح شایستگی فرایندهای SPICE در سازمان‌های دارای گواهینامه ISO 9001

شکل 6. تغییر سطوح شایستگی در سازمان‌های دارای گواهینامه ISO 9001

3.4. تفاوت سطوح شایستگی سازمان‌های دارای گواهینامه ISO 9001 و فاقد ISO 9001

شکل 7. فاصله اطمینان سطوح شایستگی ISO 9001 سازمان‌های گواهینامه‌دار (فرایندهایی با حجم نمونه ≥ 9،  ).

4.4. تفاوت سطوح شایستگی سازمان‌های دارای پرسنل زیاد IT و سازمان‌هایی با پرسنل کم IT

5. توضیح‌های نهایی

ضمیمه A. ISO 9001- سیستم‌های کیفی- مدلی برای اطمینان کیفی در طراحی، توسعه، تولید، نصب و خدمت‌دهی

ضمیمه B. آزمون تبدیل

ضمیمه C. توضیح جعبه و طرح ویسکر

شکل 8. توضیح جعبه و طرح ویسکر
ترجمه کلمات کلیدی
9001 - بوت استرپ - آزمون جایگشت - صدور گواهینامه ایزو 9001 - ارزیابی - سطح توانایی
کلمات کلیدی انگلیسی
ترجمه چکیده
گسترش تدریجی استفاده از ایزو 9001 و ISO/IEC 15504 (که به عنوان بهبود فرایند نرم‌افزاری و تعیین قابلیت (SPICE) نیز نامیده شده است) سوالاتی نظیر سوالات ذیل را مطرح کرده است «در کدام سطح از قابلیت ISO/IEC 15504 فرد انتظار دارد فرایندهای سازمان تحت گواهی ایزو 9001 قرار داشته باشد؟» و «آیا تفاوت معنی‌داری بین سطوح قابلیت ISO/IEC 15504 تحقق یافته توسط فرایندهای سازمان‌های تحت گواهی ایزو 9001 و سازمان‌های بدون گواهی ایزو 9001 وجود دارد؟». این مقاله به این سوال‌ها پاسخ می‌دهد و به سوال ذیل نیز جواب می‌دهد «آیا تفاوت معنی‌دار در سطوح شایستگی حاصل توسط فرایندهای ISO/IEC 15504 سازمان‌های دارای پرسنل زیاد در فناوری اطلاعات (IT) و سازمان‌هایی با تعداد پرسنل کم IT وجود دارد؟». برای پاسخ به این سوال‌ها، مجموعه داده‌هایی شامل 691 مورد فرایند (PI) گرفته شده از ارزیابی‌های امتحانی مرحله 2 70 SPICE را در طی دو سال بین سپتامبر 1996 تا ژوئن 1998 تحلیل کردیم. نتایج نشان می‌دهند که فرایندهای ISO/IEC 15504 در سازمان های گواهی‌دار ISO 9001 به سطوح شایستگی حدود 1-2.3 در 15504 شرط رسیدند. علاوه بر این، نتایج تفاوت بین سطوح شایستگی حاصل توسط سازمان‌‌های گواهی دار ISO 9001 و سازمان‌های بدون گواهی ISO 9001 و همچنین بین سازمان‌ها با پرسنل زیاد IT و پرسنل کم IT را نیز نشان دادند.
ترجمه مقدمه
پروژه تعیین شایستگی و بهبود فرایند نرم‌افزار (SPICE) پروژه‌ای مستمر است که از ISO/IEC JTC1/SC7/WG10 در توسعه و آزمون استاندارد نوظهور ISO/IEC 15504 برای ارزیابی فرایند نرم‌افزار، تعیین شایستگی و بهبود فرایند نرم‌افزار پشتیبانی می‌کند. ISO/IEC JTC/SC7/WG10 گزارش فنی 2 (TR2) (ISO/IEC TR2, 1998) متشکل از اسناد تنظیم شده در جدول 1 توسعه یافته است. در توسعه این اسناد، پروژه SPICE به صورت تجربی نسخه‌های بعدی مجموعه اسناد استاندارد بین‌المللی نوظهور را به واسطه مجموعه آزمون‌ها ارزیابی کرده است. (ال‌امام و گولدنسون، 1995؛ گولدنسون و ال‌امام، 1996؛ مک‌لنان و اوسترولنک، 1995؛ اسمیت و ال‌امام، 1996؛ ISO/IEC، 1999؛ وودمن و هانتر، 1998؛ ال‌امام و جانگ، 2000). اطلاعات بیشتر درباره ISO/IEC 15504 را می‌توان در ISO/IEC 15504 (1998) و در (ال‌امام و همکاران، 1998) یافت. ایزو 9001 (1997) حاوی 20 بند است (ضمیمه A را ببینید) که در کل حداقل الزامات برای تنظیم سیستم مدیریت کیفیت را برای کاربرد در حفظ و توسعه نرم‌افزار و همچنین سایر صنایع فراهم می‌کند. توجیه تمام الزامات منجر به گواهینامه ایزو 9001 می‌شود. ایزو 3-9000 (1997) حاوی راهکارهای خاص نرم‌افزار برای کاربرد ایزو 9001 است و TickIT (1999) ابتکاری است، با خاستگاهی در برتانیا، که کاربرد ایزو 9001 را برای نرم‌افزار ارتقا می‌دهد. اگرچه ایزو 9001 و ISO/IEC 15504 خاستگاه‌های متفاوت دارند، یعنی ایزو 9001 استاندارد معمول برای مدیریت کیفی و اطمینان است در حالی که 15504 صرفاً برای ارزیابی فرایند نرم‌افزار، تعیین شایستگی و بهبود فرایند خلق شد، دو استاندارد به لحاظ شهودی مشابه هستند همانطور که در تحقیق تطبیقی دو استاندارد نشان داده شد (هایلی، 1998). تا جایی که می‌دانیم، تحقیقی وجود ندارد که درجه شباهت بین دو استاندارد را مطابق آنچه در تحقیق تطبیقی ISO 9001 دیدیم ارزیابی کند و مدل بلوغ شایستگی (CMM) توسط پاولک و همکاران 1993 اجرا شد. در این تحقیق، پائولک تلاش کرد تا به سوال‌های ذیل پاسخ دهد «در کدام سطح CMM تبدیل به سازمان شایسته ISO 9001 خواهد شد؟» و «آیا سازمان سطح 2 (یا 3) CMM را می‌توان در ISO 9001 شایسته تلقی کرد؟». هدف این تحقیق ملاحظه و، در صورت امکان، فراهم کردن پاسخ به سوال‌های مربوط به ISO 9001 و ISO/IEC 15504 است. • در کدام سطح شایستگی ISO/IEC 15504 انتظار می‌رود فرایندهای سازمان دارای گواهینامه ISO 9001 قرار گیرد؟ • آیا تفاوت معنی‌دار در سطوح شایستگی SPICE حاصل توسط فرایندهای ISO 9001 سازمان‌های گواهینامه‌دار و سازمان‌های بدون گواهینامه ISO 89001 وجود دارد؟ • آیا تفاوت معنی‌دار در سطوح شایستگی به دست آمده توسط فرایندهای SPICE در سازمان‌هایی با تعداد پرسنل زیاد فناوری اطلاعات (IT) و با تعداد پرسنل کم فناوری اطلاعات (IT) وجود دارد؟ این تحقیق به سه سوال بالا به صورت تجربی با تحلیل مجموعه داده‌های گرفته شده از ارزیابی‌های آزمون مرحله 2 70 SPICE پاسخ می‌دهد. آزمون‌های SPICE را می‌توان به عنوان پاسخی به جمله پی‌فلیگر و همکاران (1994) تلقی کرد که استانداردها رویکردهایی را رمزگذاری کرده‌اند که اثربخشی‌شان به دقت و به صورت علمی نشان داده شده است. البته، اغلب اوقات به حکایت، «ادراک عمیق»، نظرهای کارشناسان یا حتی تحقیقات ناقص متکی بوده است. فنتون و همکاران (1993) و فنتون و پیج (1993) استدلال‌های مشابه مطرح کرده‌اند. باقیمانده این مقاله به شرح ذیل سازمان‌دهی شده است: بخش 2 مرور کلی درباره معماری ISO/IEC 15504 فراهم می‌کند، بخش 3 روش تحقیق را ارائه می‌دهد و بخش 4 نتایج اصلی تحقیق را نشان می‌دهد و کاربردهای آتی‌شان را بررسی می‌کند. در نهایت، بخش 5 به نتیجه‌گیری با خلاصه‌ای از مقاله و برخی نظرهای نهایی می‌پردازد.
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله رابطه بین سطوح قابلیت فرایند ISO/IEC 15504، گواهینامه ISO 9001 و اندازه سازمان: مطالعه تجربی

چکیده انگلیسی

The gradual spread in the use of ISO 9001 and ISO/IEC 15504 (also known as software process improvement and capability determination (SPICE)) has raised questions such as “At what ISO/IEC 15504 capability level would one expect an ISO 9001 certified organization's processes to be?” and “Is there any significant difference between the ISO/IEC 15504 capability levels achieved by the processes of ISO 9001 certified organizations and those of non ISO 9001 certified organizations?”. This paper provides answers to those questions as well as to the following question “Is there any significant difference in the capability levels achieved by the ISO/IEC 15504 processes of organizations with a large information technology (IT) staff and those with a small IT staff?” In order to answer these questions, we analyzed a data set including 691 process instances (PIs) taken from 70 SPICE phase 2 trial assessments performed over the two years from September 1996 to June 1998. Results show that the ISO/IEC 15504 processes of the ISO 9001 certified organizations attained capability levels of around 1–2.3 in 15504 terms. Results also show differences between the capability levels achieved by ISO 9001 certified organizations and non ISO 9001 certified organizations, as well as between organizations with a large IT staff and those with a small IT staff.

مقدمه انگلیسی

The software process improvement and capability determination (SPICE) project is an ongoing project supporting ISO/IEC JTC1/SC7/WG102 in the development and trialing of the emerging standard ISO/IEC 15504 for software process assessment, capability determination, and software process improvement. ISO/IEC JTC1/SC7/WG10 has developed a technical report 2 (TR2) (ISO/IEC TR2, 1998) consisting of the document set shown in Table 1. In the development of these documents, the SPICE project has empirically evaluated successive versions of the document sets of the emerging international standard through a series of trials (El Emam and Goldenson, 1995; Goldenson and El Emam, 1996; Maclennan and Ostrolenk, 1995; Smith and El Emam, 1996; ISO/IEC, 1999; Woodman and Hunter, 1998; El Emam and Jung, 2000). More information about ISO/IEC 15504 may be found in ISO/IEC 15504 (1998) and in (El Emam et al., 1998).ISO 9001 (1997) contains 20 clauses (see Appendix A) that collectively provide the minimum requirements for setting up a quality management system for use in software development and maintenance, as well as in other industries. Satisfaction of all the requirements leads to ISO 9001 certification. ISO 9000-3 (1997) contains software specific guidelines for the use of ISO 9001, and TickIT (1999) is an initiative, which originated in the UK, to promote the application of ISO 9001 to software. Although ISO 9001 and ISO/IEC 15504 have different origins, i.e., ISO 9001 is a generic standard for quality management and assurance while 15504 was created solely for software process assessment, capability determination, and process improvement, the two standards are intuitively similar, as has been shown in a comparative study of the two standards (Hailey, 1998). To the best of our knowledge, there are no studies which assess the degree of similarity between the two standards such as is seen in a comparative study of ISO 9001 and capability maturity model (CMM) (Paulk et al., 1993) conducted by (Paulk, 1995). In the study, Paulk attempted to answer questions such as “At what level in the CMM would an ISO 9001 compliant organization be?” and “Can a CMM level 2 (or 3) organization be considered compliant with ISO 9001?”. The aim of this study is to consider and, if possible, to provide an answer to the questions relating to ISO 9001 and ISO/IEC 15504 • At what ISO/IEC 15504 capability level would one expect an ISO 9001 certified organization's processes to be? • Is there any significant difference in the SPICE capability levels achieved by the processes of ISO 9001 certified organizations and those of non ISO 9001 certified organizations? • Is there any significant difference in the capability levels achieved by the SPICE processes of organizations with a large information technology (IT) staff and those with a small IT staff? This study answers the three questions above empirically by analyzing a data set taken from 70 SPICE phase 2 trial assessments. The SPICE trials can be seen as a response to a statement by Pfleeger et al. (1994) that Standards have codified approaches whose effectiveness has not been rigorously and scientifically demonstrated. Rather, we have too often relied on anecdote, `gut feeling', the opinions of experts, or even flawed research. Fenton et al. (1993) and Fenton and Page (1993) have made similar arguments. The remainder of this paper is organized as follows: Section 2 provides an overview of the ISO/IEC 15504 architecture, Section 3 presents the research method and Section 4 presents the main results of the study and discusses their implications. Finally, Section 5 concludes with a summary of the paper and some final remarks.

نتیجه گیری انگلیسی

The results of this study may be summarized as follows: • A SPICE process capability level of around 1.0–2.3 corresponds to an ISO 9001 compliant organization. • In almost all SPICE processes, the average capability level of the ISO 9001 certified organizations is greater than that of the non ISO 9001 certified organizations. In addition, in 11 processes out of 29, there was statistical evidence indicating that the capability level is greater for the ISO 9001 certified organizations than for the non ISO 9001 certified organizations. • The capability levels of the processes associated with organizations with a large IT staff was greater than those of the processes associated with organizations with a small IT staff. However, only two processes (ENG.7 and ORG.3) showed a statistical significant difference in the capability levels. In interpreting the results obtained in comparing SPICE and ISO 9001, the similarities between the requirements of the two standards should be borne in mind. In this sense the results are perhaps not too surprising, though it is encouraging to have empirical evidence to suggest that SPICE and ISO 9001 applied to software, produce broadly similar results. One limitation of this study should be made clear in interpreting our results. This limitation is not unique to our study, but is characteristic of most comparison studies. It is worth explaining here. Suppose that an experimenter is interested in investigating the effect of a specific binary factor (i.e., ISO 9001 certification and non ISO 9001 certification) to determine whether this factor has a significant effect on an observed quantity. In retrospective studies of this sort designed to “look into the past” (Agresti, 1996), observed data is obtained through the analysis of historical data concerning the system or process (Montgomery et al., 1998). Thus, retrospective–observational studies of this sort are limited in that they cannot consider possibilities such as non ISO 9001 certified companies not going through the certification process because it was not necessary for their business, but nonetheless having satisfied all the clauses of ISO 9001. This limitation can be solved by performing a randomized experiment which is a more appropriate way of investigating the effect of such factors (Montgomery et al., 1998). However, sometimes such randomized experiments are not possible due to cost, ethics, or for legal reasons. Cost is a major barrier preventing randomization studies in the SPICE trials data collection.

دانلود فوری مقاله + ترجمه آماده
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.