دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 100175
ترجمه فارسی عنوان مقاله

پاسخگویی مدیریتی به بررسی های منفی: اثربخشی پاسخ های سازنده و دفاعی

عنوان انگلیسی
Tailoring management response to negative reviews: The effectiveness of accommodative versus defensive responses
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
100175 2018 36 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 12266 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 18 تومان 19 روز بعد از پرداخت 220,788 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 36 تومان 10 روز بعد از پرداخت 441,576 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
تولید محتوا برای سایت شما
پایگاه ISIArticles آمادگی دارد با همکاری مجموعه «شهر محتوا» با بهره گیری از منابع معتبر علمی، برای کتاب، سایت، وبلاگ، نشریه و سایر رسانه های شما، به زبان فارسی «تولید محتوا» نماید.
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای سایت یا وبلاگ شما
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای کتاب شما
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای نشریه یا رسانه شما
  • و...

پیشنهاد می کنیم کیفیت محتوای سایت خود را با استفاده از منابع علمی، افزایش دهید.

منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Computers in Human Behavior, Volume 84, July 2018, Pages 272-284

ترجمه کلمات کلیدی
پاسخ مدیریت، خیاطی مداخله شرکت، بررسی آنلاین منفی، شناسایی علت،
کلمات کلیدی انگلیسی
Management response; Tailoring; Firm intervention; Negative online reviews; Causal attribution;
ترجمه چکیده
شرکت ها به طور فزاینده ای به بررسی مشتریان آنلاین در سیستم عامل های عمومی پاسخ می دهند تا نفوذ به مشتریان بالقوه را افزایش دهند و سودآوری را افزایش دهند. در این مقاله اهمیت معانی پاسخ های مدیریتی مطابق با محتوای بررسی ها مشخص شده و تأثیر چنین واکنش هایی را بر مصرف کنندگان آینده نگر و فروش در آینده بررسی شده است. بر اساس یک مطالعه میدانی و یک آزمایش، ما دریافتیم که یک پاسخ ممتاز به بررسی شکست محصول و یک پاسخ دفاعی به بررسی منفی عادی، در افزایش فروش و افزایش قصد خرید مصرف کنندگان موثر بود. تاثیر پاسخ مدیریتی به واسطه کاهش منفی سؤال منفی نسبت به بنگاه ها، منجر به کاهش می شود. یافته های ما پیامدهای معنی داری برای مداخلات شرکت در سیستم عامل های آنلاین ارائه می دهد.
ترجمه دقیق تری نیاز دارید؟ سفارش دهید
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله پاسخگویی مدیریتی به بررسی های منفی: اثربخشی پاسخ های سازنده و دفاعی

چکیده انگلیسی

Firms increasingly respond to online customer reviews on public platforms to influence prospective consumers and enhance profitability. This paper highlighted the importance of semantically tailoring management responses according to the content of the reviews and examined the impact of such responses on prospective consumers and future sales. Based on a field study and an experiment, we found that an accommodative response to the product failure review and a defensive response to the ordinary negative review were effective at increasing sales and enhancing consumer purchase intentions. The effect of management response was mediated by the reduced causal attribution of negative reviews to firms. Our findings furnish meaningful implications for firm interventions on online platforms.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 12266 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 18 تومان 19 روز بعد از پرداخت 220,788 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 36 تومان 10 روز بعد از پرداخت 441,576 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.