دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 107622
ترجمه فارسی عنوان مقاله

بررسی تجربی از پیشداوری و عواقب ارزش گذاری نام تجاری داخلی: شواهدی از صنعت هواپیمایی

عنوان انگلیسی
An empirical investigation of antecedent and consequences of internal brand equity: Evidence from the airline industry
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
107622 2018 10 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 9324 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 90 تومان 16 روز بعد از پرداخت 839,160 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 180 تومان 8 روز بعد از پرداخت 1,678,320 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Air Transport Management, Volume 69, June 2018, Pages 49-58

ترجمه کلمات کلیدی
نام تجاری داخلی، تعهد مدیریت، رفتار خدمات عادی، خطوط هوایی، مهماندار هواپیما، ایران،
کلمات کلیدی انگلیسی
Internal branding; Management commitment; Prosocial service behavior; Airline; Flight attendant; Iran;
ترجمه چکیده
این مطالعه به بررسی اینکه آیا تعهد مدیریت به برند داخلی باعث تحرک رفتارهای خدمات اجتماعی می شود یا خیر. از طریق مدل مفهومی، این مطالعه ارزش منصفانه نام تجاری داخلی را به عنوان مکانیسم مداخله ای که پیوند تعهد مدیریت به نام تجاری داخلی را به خدمات ارائه شده توسط مشتری نقش، خدمات اضافی نقش مشتری و همکاری متصل می کند، قرار می دهد. داده ها از یک نمونه از پرواز کنندگان در ایران جمع آوری شد. بر اساس نتایج حاصل از مدل سازی معادلات ساختاری، تعهد مدیریت به نام تجاری داخلی بر ارزش سهام برند تاثیر مثبت دارد. به نوبه خود، ارزش گذاری برند داخلی به طور مثبت با خدمات ارائه شده توسط مشتری نقش، سرویس خدمات مشتری و همکاری بیش از حد مرتبط است. نتایج بیشتر نشان داد که ارزش برند داخلی به عنوان واسطه کامل در رابطه بین تعهد مدیریت به نام تجاری داخلی و خدمات اضافی خدمات مشتری و همچنین واسطه جزئی در رابطه بین تعهد مدیریت به نام تجاری داخلی و خدمات ارائه شده توسط مشتری و همکاری است. با توجه به نظریه نفوذ اجتماعی، این مطالعه با استفاده از شواهد تجربی و پیامدهای مدیریتی، به ادبیات برند داخلی کمک می کند.
ترجمه دقیق تری نیاز دارید؟ سفارش دهید
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله  بررسی تجربی از پیشداوری و عواقب ارزش گذاری نام تجاری داخلی: شواهدی از صنعت هواپیمایی

چکیده انگلیسی

This study investigates whether and how management commitment to internal branding would stimulate prosocial service behaviors. Through its conceptual model, this study posits internal brand equity as the intervening mechanism which links management commitment to internal branding to role-prescribed customer service, extra-role customer service and cooperation. Data were gathered from a sample of flight attendants in Iran. According to the results stem from structural equation modeling, management commitment to internal branding positively affects internal brand equity. In turn, internal brand equity positively associates with role-prescribed customer service, extra-role customer service and cooperation. Results further revealed that, internal brand equity acts as full mediator in the relationship between management commitment to internal branding and extra-role customer service as well as partial mediator in the relationships between management commitment to internal branding and role-prescribed customer service and cooperation. In light of social influence theory, this study contributes to internal branding literature through its empirical evidence and managerial implications.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 9324 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 90 تومان 16 روز بعد از پرداخت 839,160 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 180 تومان 8 روز بعد از پرداخت 1,678,320 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.