دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 107623
ترجمه فارسی عنوان مقاله

حالا چی؟ ارزیابی اثرات فروش معرفی یک فروشگاه آنلاین

عنوان انگلیسی
Now what? Evaluating the sales effects of introducing an online store
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی
107623 2017 9 صفحه PDF
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Retailing and Consumer Services, Volume 39, November 2017, Pages 305-313

ترجمه کلمات کلیدی
خرده فروشی آنلاین، خرده فروشی فیزیکی، انعقاد قرارداد، خرید مشتری،
کلمات کلیدی انگلیسی
Online retailing; Physical retailing; Cannibalization; Customer acquisition;
ترجمه چکیده
این مطالعه یک چارچوب برای ارزیابی تاثیرات فروش اضافه کردن یک کانال آنلاین به یک شبکه موجود از فروشگاه های فیزیکی ایجاد می کند. با استفاده از یک پایگاه داده منحصر به فرد که متشکل از داده های مشتری مشترکی از فروشگاه های آنلاین و آفلاین خرده فروشی های سوئدی است، رفتار خرید مشتریان قبل و بعد از معرفی یک کانال آنلاین را مورد بررسی قرار می دهد. داده ها بر روی یک مانع جدی در مطالعات قبلی غلبه می کنند تا بتوانند داده های مشتری در سطح فردی را برای رفتار آنلاین و آفلاین مطابقت دهند. نتایج نشان می دهد که اثرات قابل توجه و قابل توجهی از معرفی کانال های آنلاین بر روی جذب مشتری و همچنین کاهش تعداد فروشگاه های فیزیکی است.
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله  حالا چی؟ ارزیابی اثرات فروش معرفی یک فروشگاه آنلاین

چکیده انگلیسی

This study creates a framework for evaluating the sales impact of adding an online channel to an existing network of physical stores. Using a unique database consisting of pooled customer data from a Swedish retailer's online and offline stores, it investigates the purchase behavior of customers before and after the introduction of an online channel. The data overcome a crucial obstacle present in previous studies in that they permit matching of individual-level customer data for both online and offline behavior. The results show significant and substantial effects of online channel introduction on customer acquisition as well as on cannibalization of physical stores.