دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 107754
ترجمه فارسی عنوان مقاله

تأثیر ارائه خدمات الکترونیکی بر تقاضای مشتریان آنلاین

عنوان انگلیسی
The impact of e-service offerings on the demand of online customers
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
107754 2017 38 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 14034 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 90 تومان 21 روز بعد از پرداخت 1,263,060 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 180 تومان 11 روز بعد از پرداخت 2,526,120 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : International Journal of Production Economics, Volume 184, February 2017, Pages 231-244

ترجمه کلمات کلیدی
خدمات الکترونیکی، رضایت مشتری، تقاضا تجارت الکترونیک، مدیریت عملیات سرویس،
کلمات کلیدی انگلیسی
E-service; Customer satisfaction; Demand; E-commerce; Service operations management;
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله  تأثیر ارائه خدمات الکترونیکی بر تقاضای مشتریان آنلاین

چکیده انگلیسی

With the rapid growth of online shopping, online sellers are facing more sales opportunities and challenges in the highly-competitive e-commerce market. Sellers that can generate high customer cumulative ratings may experience higher demand and profits. We explore the question of how sellers can attain those high ratings. Using leading online shopping websites in China and the U.S., we collected data for 200 online sellers in both countries for each of 40 product categories (16,000 observations) pertaining to the sellers’ respective customer cumulative ratings, history, price, and e-service offerings (customized website design, credit card payments/autopay, purchase security/seller communication, fast shipping, customer support, and refund opportunities). Via path analysis, we examine the extent to which online sellers’ e-service offerings and characteristics influence customer cumulative ratings and demand. We find that the effects of online sellers’ e-service offerings on customer cumulative ratings are moderated by product positioning (utilitarian/hedonic) and high/low perceived risk. Our evidence also suggests that high customer cumulative ratings positively influence demand. We discuss implications for customer online shopping behavior and online sellers’ sales strategies.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 14034 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 90 تومان 21 روز بعد از پرداخت 1,263,060 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 180 تومان 11 روز بعد از پرداخت 2,526,120 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.