دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 107777
ترجمه فارسی عنوان مقاله

یک رویکرد نامتقارن برای درک پیکربندی وفاداری مشتری در صنعت هواپیمایی

عنوان انگلیسی
An asymmetrical approach to understanding configurations of customer loyalty in the airline industry
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
107777 2017 12 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 9460 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 90 تومان 16 روز بعد از پرداخت 851,400 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 180 تومان 8 روز بعد از پرداخت 1,702,800 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Retailing and Consumer Services, Volume 38, September 2017, Pages 96-107

پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله  یک رویکرد نامتقارن برای درک پیکربندی وفاداری مشتری در صنعت هواپیمایی

چکیده انگلیسی

This study employs fuzzy set qualitative comparative analysis (fsQCA) to examine asymmetrical relationships among service attributes, relationship quality, and customer loyalty in the airline industry. The study incorporates customers’ demographics and psychological variables to model customer loyalty. Customer loyalty is operationalised as behavioural and attitudinal dimensions in order to capture customers’ actual behaviours and behavioural intentions. Symmetrical testing is also used to compare findings with those from fsQCA application. The study provides various causal recipes or configurations for predicting relationship quality and customer loyalty. The comparison between symmetrical and asymmetrical findings presents deeper and more insightful information. These findings provide useful guidelines and references for the relevant researchers and practitioners. The study also contributes to the literature by utilising symmetrical and asymmetrical tools to advance understanding of antecedent conditions of relationship quality and customer loyalty.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 9460 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 90 تومان 16 روز بعد از پرداخت 851,400 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 180 تومان 8 روز بعد از پرداخت 1,702,800 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.