تشکیل سرمایه اجتماعی سازمانی در شرکت های میکرو مبتنی بر فن آوری

En este artículo, el capital social organizativo (CSO) es concebido como una competencia organizativa determinada por la convergencia de tres activos relacionales (la orientación hacia objetivos colectivos, la confianza mutua y los valores compartidos), la cual permite a las organizaciones que la poseen coordinarse y cooperar para el beneficio mutuo y el aumento del desempeño. Cinco estudios de caso de una Pequeña Empresa de Base Tecnológica (PEBT) y de cuatro Microempresas de Base Tecnológica (MEBT) fueron efectuados para responder la pregunta de investigación principal: ¿Cómo operacionalizar la noción de CSO para comprenderla y administrarla más efectivamente? De la fase empírica fueron obtenidos los siguientes resultados: primero, un modelo de análisis de la formación de CSO que presenta gráficamente la adopción de un análisis multiniveles (individual, de equipo y organizativo). Segundo, un conjunto de señales de oportunidad permitió identificar la presencia y caracterizar el rol de seis variables determinantes (competencia relacional, compromiso, ambiente de trabajo, complementariedad de roles, espacios de comunicación y orientación estratégica) en la formación de CSO.