ترجمه فارسی عنوان مقاله
نقش مقررات و جبران خسارت مالی در احیای اعتماد
عنوان انگلیسی
The role of regulation and financial compensation on trust recovery
| کد مقاله | سال انتشار | تعداد صفحات مقاله انگلیسی |
|---|---|---|
| 90361 | 2018 | 7 صفحه PDF |
منبع
Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)
Journal : Australasian Marketing Journal (AMJ), Volume 26, Issue 1, February 2018, Pages 10-16
ترجمه کلمات کلیدی
تخفیف، انحراف دوگانه، فرآیند سازمانی، شکست خدمات بازیابی خدمات، تخلف اعتماد،
کلمات کلیدی انگلیسی
Discount; Double deviation; Organizational process; Service failure; Service recovery; Trust violation;
پیش نمایش مقاله
