دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 85320
ترجمه فارسی عنوان مقاله

چگونه رضایت روانشناسی عملکرد فروش فروشنده و رضایت مشتریان خود را افزایش می دهد: بررسی نقش میانجی گری بر رفتار مشتری

عنوان انگلیسی
How psychological resourcefulness increases salesperson's sales performance and the satisfaction of their customers: Exploring the mediating role of customer-oriented behaviors
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
85320 2017 11 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 10777 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 70 تومان 17 روز بعد از پرداخت 754,390 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 140 تومان 9 روز بعد از پرداخت 1,508,780 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
تولید محتوا برای سایت شما
پایگاه ISIArticles آمادگی دارد با همکاری مجموعه «شهر محتوا» با بهره گیری از منابع معتبر علمی، برای کتاب، سایت، وبلاگ، نشریه و سایر رسانه های شما، به زبان فارسی «تولید محتوا» نماید.
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای سایت یا وبلاگ شما
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای کتاب شما
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای نشریه یا رسانه شما
  • و...

پیشنهاد می کنیم کیفیت محتوای سایت خود را با استفاده از منابع علمی، افزایش دهید.

سفارش تولید محتوا کد تخفیف 10 درصدی: isiArticles
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Industrial Marketing Management, Volume 62, April 2017, Pages 160-170

ترجمه کلمات کلیدی
مجذور روانشناختی، خوشبینی، انعطاف پذیری، رفتارهای مشتری گرا، عملکرد فروش، رضایت مشتری،
کلمات کلیدی انگلیسی
Psychological resourcefulness; Optimism; Resilience; Customer-oriented behaviors; Sales performance; Customer satisfaction;
ترجمه چکیده
این تحقیق روابط بین توانایی روانشناختی، رفتارهای مشتری گرا، عملکرد فروش و رضایت مشتری را بررسی می کند. با توجه به رفتار سازمانی مثبت و تئوری توسعه و ساخت، نویسندگان پیشنهاد می کنند که (1) استعداد روان شناختی مثبت بر رفتارهای مبتنی بر مشتری تأثیر می گذارد و (2) رفتارهای مشتری گرا، میان نفوذ توانایی روان شناختی بر عملکرد فروش و رضایت مشتری تاثیر می گذارد. نویسندگان، این فرضیه ها را با استفاده از یک مجموعه داده ای منحصر به فرد از داده های عملکرد فروش واقعی و داده های نظرسنجی جمع آوری شده از 175 فروشنده فروشندگان مشتری از صنایع مختلف در یک محیط کسب و کار به کسب و کار، حمایت و پشتیبانی می کنند. سهم گسترده ای از این مقاله اینست که توانایی روانشناختی می تواند برای عملکرد فروش و اثربخشی روابط مشتری مهم باشد. پیامدهای یافته ها برای نظریه پردازان و متخصصان مورد بحث قرار گرفته است.
ترجمه دقیق تری نیاز دارید؟ سفارش دهید
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله چگونه رضایت روانشناسی عملکرد فروش فروشنده و رضایت مشتریان خود را افزایش می دهد: بررسی نقش میانجی گری بر رفتار مشتری

چکیده انگلیسی

This research examines the relationships among psychological resourcefulness, customer-oriented behaviors, sales performance, and customer satisfaction. Drawing from positive organizational behavior and broaden-and-build theory, the authors propose that (1) psychological resourcefulness positively influences customer-oriented behaviors and (2) customer-oriented behaviors mediate the influence of psychological resourcefulness on sales performance and customer satisfaction. The authors test, and provide support for, these hypotheses using a unique data set consisting of objective sales performance data and survey data collected from 175 salesperson-customer dyads from various industries within a business-to-business setting. The broader contribution of the article is that psychological resourcefulness may be central to salesperson performance and customer relationship effectiveness. Implications of the findings for theoreticians and practitioners are discussed.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 10777 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 70 تومان 17 روز بعد از پرداخت 754,390 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 140 تومان 9 روز بعد از پرداخت 1,508,780 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.