دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 85338
ترجمه فارسی عنوان مقاله

عناصر و پیامدهای تجربه مشتری هوشمند در خرده فروشی

عنوان انگلیسی
Constituents and consequences of smart customer experience in retailing
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
85338 2017 14 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 13861 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 70 تومان 21 روز بعد از پرداخت 970,270 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 140 تومان 11 روز بعد از پرداخت 1,940,540 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
تولید محتوا برای سایت شما
پایگاه ISIArticles آمادگی دارد با همکاری مجموعه «شهر محتوا» با بهره گیری از منابع معتبر علمی، برای کتاب، سایت، وبلاگ، نشریه و سایر رسانه های شما، به زبان فارسی «تولید محتوا» نماید.
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای سایت یا وبلاگ شما
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای کتاب شما
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای نشریه یا رسانه شما
  • و...

پیشنهاد می کنیم کیفیت محتوای سایت خود را با استفاده از منابع علمی، افزایش دهید.

سفارش تولید محتوا کد تخفیف 10 درصدی: isiArticles
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Technological Forecasting and Social Change, Volume 124, November 2017, Pages 257-270

ترجمه کلمات کلیدی
تجربه مشتری هوشمند فن آوری هوشمند رضایت، ریسک در نظر گرفته شده، رفاه مشتری،
کلمات کلیدی انگلیسی
Smart customer experience; Smart technology; Satisfaction; Perceived risk; Customer well-being;
ترجمه چکیده
فن آوری های خرده فروشی هوشمند، با ارائه خدمات خرده فروشی برتر و شخصی، توانایی بهبود تجربه خرده فروشی مشتری را دارند. با این حال، هنگامی که خریداران باید با خدمات خرده فروشی پیشرفته تکنولوژیک مقابله کنند، نگرانی های مربوط به پذیرش مشتریان و واکنش های روانشناختی آنها نسبت به فناوری های خرده فروشی هوشمند، ایجاد می شود. این مطالعه عوامل موثر بر تجربه مشتری را با فن آوری های خرده فروشی هوشمند بررسی می کند و یک ساختار ابتکاری (یعنی تجربه مشتری هوشمند) را در خرده فروشی بررسی می کند. توسعه یک مدل مفهومی به بررسی تجربیات مشتریان هوشمند و پیامدهای آنها در تکنولوژی های هوشمند، مشتریان و نتایج خرده فروشان می پردازد. این پژوهش با بررسی تحقیقات پذیرش فناوری، این تحقیق روابط بین تجربه مشتری هوشمند، رضایت مشتری، ریسک درک شده، نیت رفتار، هدف نهایی سخن گفتن، چسبندگی به فروشگاه خرده فروشی، اثربخشی خرید و رفاه مصرف کننده را مورد بررسی قرار می دهد. این مطالعه از یک روش تحقیق چند مرحله ای استفاده می کند. یافته ها نشان می دهد که تجربه مشتری هوشمند به طور مستقیم باعث افزایش رضایت و کاهش خطر درک به فن آوری های خرده فروشی هوشمند می شود. رضایت مشتری باعث افزایش نگرش های رفتاری، قصد گفتن به دهان، چسبندگی به خرده فروش، اثربخشی خرید و رفاه مشتری می شود. ریسک درک شده نیات رفتاری، اهداف قاعدگی، اثربخشی خرید و چسبندگی به خرده فروش را کاهش می دهد. در نهایت، رضایت مشتری و ریسک درک شده، روابط میان تجربه مشتری هوشمند و متغیرهای نتیجه را میانجی می کنند.
ترجمه دقیق تری نیاز دارید؟ سفارش دهید
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله عناصر و پیامدهای تجربه مشتری هوشمند در خرده فروشی

چکیده انگلیسی

Smart retail technologies have the potential to improve the customer retail experience by providing superior and personalized retail services. However, when shoppers have to deal with technologically sophisticated retail services, concerns arise regarding the customers' adoption and their psychological reactions towards smart retail technologies. This study explores the factors which constitute customers' experience with the smart retail technologies and examines an innovative construct (i.e. smart customer experience) in retailing. The development of a conceptual model explores smart customer experiences and their consequences on smart technology, customer, and retailer-level outcomes. Guided by technology adoption research, this research examines the relationships between smart customer experience, customer satisfaction, perceived risk, behavioral intentions, word-of-mouth intentions, stickiness to retail store, shopping effectiveness, and consumer well-being. This study uses a multi-phased research approach. Findings indicate that smart customer experience directly enhances satisfaction and reduces perceived risk towards smart retail technologies. Customer satisfaction increases behavioral intentions, word-of-mouth intentions, stickiness to retailer, shopping effectiveness, and customer well-being. Perceived risk reduces behavioral intentions, word-of-mouth intentions, shopping effectiveness, and stickiness to retailer. Finally, customer satisfaction and perceived risk both mediate the relationships between smart customer experience and outcome variables.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 13861 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 70 تومان 21 روز بعد از پرداخت 970,270 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 140 تومان 11 روز بعد از پرداخت 1,940,540 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.