دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 85359
ترجمه فارسی عنوان مقاله

رویکرد چند معیاره برای سنجش رضایت مسافران هوایی و بهبود کیفیت خدمات

عنوان انگلیسی
A multiple criteria approach for airline passenger satisfaction measurement and service quality improvement
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
85359 2018 15 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 7726 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 70 تومان 14 روز بعد از پرداخت 540,820 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 140 تومان 7 روز بعد از پرداخت 1,081,640 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
تولید محتوا برای سایت شما
پایگاه ISIArticles آمادگی دارد با همکاری مجموعه «شهر محتوا» با بهره گیری از منابع معتبر علمی، برای کتاب، سایت، وبلاگ، نشریه و سایر رسانه های شما، به زبان فارسی «تولید محتوا» نماید.
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای سایت یا وبلاگ شما
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای کتاب شما
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای نشریه یا رسانه شما
  • و...

پیشنهاد می کنیم کیفیت محتوای سایت خود را با استفاده از منابع علمی، افزایش دهید.

سفارش تولید محتوا کد تخفیف 10 درصدی: isiArticles
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Journal of Air Transport Management, Volume 68, May 2018, Pages 61-75

ترجمه کلمات کلیدی
تجزیه و تحلیل چند متغیره، رضایت مسافر هوایی، بهبود کیفیت خدمات،
کلمات کلیدی انگلیسی
Multicriteria analysis; Airline passenger satisfaction; Service quality improvement;
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله رویکرد چند معیاره برای سنجش رضایت مسافران هوایی و بهبود کیفیت خدمات

چکیده انگلیسی

Measuring customer satisfaction is a key element for modern businesses as it can significantly contribute to a continuing effort of service quality improvement. In order to meet customer expectations and achieve higher quality levels, airlines need to develop a specific mechanism of passenger satisfaction measurement. In this paper we show how MUSA, a multicriteria satisfaction analysis method, can be utilized in order to measure passengers’ satisfaction from a large set of services dimensions, as well as to indicate those dimensions that need to be improved. The effectiveness of the method as a passenger satisfaction measurement and analysis tool is illustrated through an application to Aegean Airlines. The results reveal useful findings with regard to the satisfaction criteria and subcriteria that passengers of a full service airline value most, while interesting patterns emerge in different segmentation schemes.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 7726 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 70 تومان 14 روز بعد از پرداخت 540,820 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 140 تومان 7 روز بعد از پرداخت 1,081,640 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.