دانلود مقاله ISI انگلیسی شماره 85383
ترجمه فارسی عنوان مقاله

ارزیابی رضایت و انتظارات مصرف کنندگان از طریق نظرات آنلاین: رویکرد انتظار و عدم تایید

عنوان انگلیسی
Assessing consumers' satisfaction and expectations through online opinions: Expectation and disconfirmation approach
کد مقاله سال انتشار تعداد صفحات مقاله انگلیسی ترجمه فارسی
85383 2017 35 صفحه PDF سفارش دهید
دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله تقریباً شامل 9826 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 70 تومان 16 روز بعد از پرداخت 687,820 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 140 تومان 8 روز بعد از پرداخت 1,375,640 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.
تولید محتوا برای سایت شما
پایگاه ISIArticles آمادگی دارد با همکاری مجموعه «شهر محتوا» با بهره گیری از منابع معتبر علمی، برای کتاب، سایت، وبلاگ، نشریه و سایر رسانه های شما، به زبان فارسی «تولید محتوا» نماید.
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای سایت یا وبلاگ شما
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای کتاب شما
  • تولید محتوا با مقالات ISI برای نشریه یا رسانه شما
  • و...

پیشنهاد می کنیم کیفیت محتوای سایت خود را با استفاده از منابع علمی، افزایش دهید.

سفارش تولید محتوا کد تخفیف 10 درصدی: isiArticles
منبع

Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)

Journal : Computers in Human Behavior, Volume 75, October 2017, Pages 450-460

ترجمه کلمات کلیدی
انواع نظرات، تجارت الکترونیکی، رضایت کاربر، انتظار مصرف کننده، بررسی های آنلاین،
کلمات کلیدی انگلیسی
Opinion types; Electronic commerce; User satisfaction; User expectation; Online reviews;
پیش نمایش مقاله
پیش نمایش مقاله ارزیابی رضایت و انتظارات مصرف کنندگان از طریق نظرات آنلاین: رویکرد انتظار و عدم تایید

چکیده انگلیسی

The opportunity to capture the opinions of the general public about multiple topics such as social events, marketing campaigns, and product preferences has raised more and more interest in the business world. This paper aims to find the users' level of expectation associated with multiple types of opinion. In addition, the study also aims to find the effect of sentiment words on customer satisfaction at the post-purchase stage. In this work, the positive, negative and neutral sentiment words relating to the users' satisfaction were analysed. Firstly, the questionnaire comprising seven sections was proposed to collect data. The study used the expectancy disconfirmation theory (EDT), and a set of seven hypotheses. Confirmatory factor analysis (CFA) and structural equation modelling (SEM) were used to analyse the data and evaluate the research model. The findings of this study imply that regular, comparative and suggestive opinions have a positive effect in raising users’ expectations. This study also predicted a strong relationship between expectation, performance and disconfirmation. In addition, sentiment words proved to be a full mediator in predicting user satisfaction with a purchased item.

دانلود فوری مقاله + سفارش ترجمه

نسخه انگلیسی مقاله همین الان قابل دانلود است.

هزینه ترجمه مقاله بر اساس تعداد کلمات مقاله انگلیسی محاسبه می شود.

این مقاله شامل 9826 کلمه می باشد.

هزینه ترجمه مقاله توسط مترجمان با تجربه، طبق جدول زیر محاسبه می شود:

شرح تعرفه ترجمه زمان تحویل جمع هزینه
ترجمه تخصصی - سرعت عادی هر کلمه 70 تومان 16 روز بعد از پرداخت 687,820 تومان
ترجمه تخصصی - سرعت فوری هر کلمه 140 تومان 8 روز بعد از پرداخت 1,375,640 تومان
پس از پرداخت، فوراً می توانید مقاله را دانلود فرمایید.