ترجمه فارسی عنوان مقاله
سرویس دهی در توزیع جهانی کسب و کار: فعالیت های مرکزی تولید کنندگان
عنوان انگلیسی
Servitization in global business-to-business distribution: The central activities of manufacturers
کد مقاله | سال انتشار | تعداد صفحات مقاله انگلیسی |
---|---|---|
85450 | 2017 | 12 صفحه PDF |
منبع
Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)
Journal : Industrial Marketing Management, Volume 63, May 2017, Pages 167-178
ترجمه کلمات کلیدی
سروتیزاسیون، شرکت تولید کننده، توزیع جهانی، کانال های توزیع، کانال های بازاریابی، کسب و کار به کسب و کار،
کلمات کلیدی انگلیسی
Servitization; Manufacturer; Global distribution; Distribution channels; Marketing channels; Business-to-business;
ترجمه چکیده
توسعه سرویس دهی تولید کنندگان، روند شایع در دنیای تجارت فعلی است. سپس شرکت ها با هدف افزایش نزدیک بودن مشتری و تکمیل پیشنهادات محصول با خدمات می پردازند. با این حال، ادبیات موجود در مورد کانال های توزیع و بازاریابی محدودیتی در رابطه با پیامدهای سرویس دهی برای توزیع کسب و کار جهانی به حساب می آید. بنابراین، این مطالعه چند نمونه کیفی، فعالیت های مرکزی ارائه دهندگان سرویس دهی در توزیع جهانی را مشخص می کند. این مطالعه با گزاره های تحقیقاتی زیر انجام می شود: ارائه دهندگان سرویس دهی، پرتفوی های سرویس جهانی را ارائه می دهند و ارائه های سفارشی را با توجه به خصوصیات محلی مشتریان، ساخت مدل های عملیات جهانی و تنظیم فرایندهای خدمات محلی. اطمینان از هماهنگی نام تجاری و ایجاد تجربه مشتری با توجه به انتظارات محلی مشتری؛ و ایجاد مقاصد ارزش جهانی و ایجاد همکاری ارزش محلی با مشتریان کسب و کار. این مطالعه مفاهیم مدیریتی را از نظر سازماندهی توزیع جهانی مشخص می کند. همچنین در مورد به اشتراک گذاری دانش جدید و نیازهای احتمالی در مورد فروش راه حل، ارائه خدمات و مدیریت ارتباط با مشتری، بحث می کند.