ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری برای یک مقصد

Équité de marque d’une destination basée sur les clients. L’article présente le concept de l’équité de marque basée sur les clients et l’applique à une destination. Le modèle, proposé théoriquement et vérifié empiriquement, est le complément des résultats des recherches antérieures sur l’évaluation d’une destination du point de vue du touriste. Comme de nombreuses études qui ont souligné l’importance de l’image, celle-ci suggère que l’image joue un rôle essentiel dans l’évaluation mais qu’elle n’est pas la seule dimension de marque à considérer. Pour une évaluation plus complète, il faudrait examiner aussi les dimensions de conscience, qualité et loyauté. On a testé le concept de l’équité de marque dans deux marchés slovènes. Les résultats révèlent que l’équité de marque variait entre les marchés selon leur évaluation des dimensions de marque.