ترجمه فارسی عنوان مقاله
ارزش ویژه برند در زمینه خدمات حرفه ای: تجزیه و تحلیل تاثیر رفتار نقش کارکنان و تفاهم مشتری کارمند
عنوان انگلیسی
Brand equity in the professional service context: Analyzing the impact of employee role behavior and customer–employee rapport
کد مقاله | سال انتشار | تعداد صفحات مقاله انگلیسی |
---|---|---|
50792 | 2011 | 10 صفحه PDF |
منبع
Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)
Journal : Industrial Marketing Management, Volume 40, Issue 7, October 2011, Pages 1093–1102
ترجمه کلمات کلیدی
ارزش ویژه برند - ابهام نقش - اضافه بار نقش - رابطه مشتری کارمند - خدمات حرفه ای
کلمات کلیدی انگلیسی
Brand equity; Role ambiguity; Role overload; Customer–employee rapport; Professional services