ترجمه فارسی عنوان مقاله
بازاریابی مرجع مشتری: مفهوم سازی، اندازه گیری و پیوند به فروش عملکرد
عنوان انگلیسی
Customer reference marketing: Conceptualization, measurement and link to selling performance
کد مقاله | سال انتشار | تعداد صفحات مقاله انگلیسی |
---|---|---|
85157 | 2017 | 12 صفحه PDF |
منبع
Publisher : Elsevier - Science Direct (الزویر - ساینس دایرکت)
Journal : Industrial Marketing Management, Volume 64, July 2017, Pages 175-186
ترجمه کلمات کلیدی
بازاریابی مرجع مشتری بازاریابی کسب و کار به کسب و کار، فروش عملکرد، تحقیق مختلط، توسعه اندازه گیری، دیدگاه مبتنی بر منابع،
کلمات کلیدی انگلیسی
Customer reference marketing; Business-to-business marketing; Selling performance; Mixed-method research; Measurement development; Resource-based view;
ترجمه چکیده
استفاده از ارجاعات مشتری به تسهیل بازاریابی و فروش در بازارهای تجاری موجب افزایش علاقه بین کارشناسان و دانشگاهیان شده است. اهمیت مراجع در طیف وسیعی از زمینه ها، مانند مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت ارزش مشتری، فروش و ارتباطات بازاریابی، برجسته شده است. با این حال، دانش در مورد استفاده موثر از منابع در کسب و کار باقی مانده است، و مطالعات به طور جدی متوجه نیست که چه چیزی بازاریابی مرجع مشتری را بررسی می کند و یا آن را بررسی رابطه آن با عملکرد شرکت. این مطالعه به این موضوع مهم در زمینه بازاریابی کسب و کار با اهمیت اما توسعه نیافته کمک می کند: 1) مفهوم بازاریابی مرجع مشتری بر مبنای نظریه و مطالعات کیفی گسترده؛ 2) ساختن اندازه گیری برای ساخت با استفاده از داده های نظرسنجی؛ 3) نشان دادن ارتباط آن با پیوند ساختار به عملکرد فروش شرکت با داده های جمع آوری شده دیگر. نتایج به دست آمده از درک فعلی چگونگی به کارگیری مؤلفه ها در بازارهای تجاری و ارائه شواهدی از عملکرد فرضیه و همچنین اثرات احتمالی را مشخص می کند. پایه مفهومی مفهومی این پدیده فرصت های قابل ملاحظهای برای تمرینکنندگان و تحقیق بازاریابی کسب و کار تئوری تست گرا فراهم می کند.